Uber Eats が鳴らない！オファーが来ない原因と効率よく稼ぐ方法！

12月 29, 2023

「Uber Eats（ウーバーイーツ）の仕事をはじめたけど、全然鳴らない…」
「Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文はなぜこんなに鳴らないの？」
「どうやったらもっと鳴るようになるんだろう…？」

あなたは今、こんなことを考えていませんか？

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達をしていると、よく「鳴らない」という言葉を耳にすることがあります。

「鳴らない」とは、配達パートナーの間で、よく使用される専門用語です。オンラインにしているにも関わらず、注文オファーが入らないことを指します。

Uber Eats（ウーバーイーツ）の公式サイトでは「リクエストが届かない（鳴らない）ときの対処法」として、下記の項目を提示しています。

引用：Uber Eats（ウーバーイーツ）

しかし、上記のことを試しても「鳴らない」といった状況は起こります。

今回は「鳴らないのはなぜなのか」について、配達パートナーたちのリアルな声を元に解説します。さらに「鳴りが悪いときの」対処方法や稼ぐためのコツを紹介します。

「Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達パートナーをはじめたけど、注文オファーが入らない」と悩んでいる方は必見です。ぜひ最後までご覧ください。

まず結論から言いますと、

Uber Eats（ウーバーイーツ）は他社と掛け持ちすれば、収入が増えて安定します。みなさん稼ぎやすさナンバーワンの出前館との二刀流で稼いでいるので、まだ出前館を登録していない方は、まずは登録してみてください。

鳴らないリスクを少しでも減らすことができます。

それでは早速解説します。

Uber Eats（ウーバーイーツ）アプリが鳴らない…考えられる5つの原因と対処法

ここからは、Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリが鳴らない原因と対処法を解説します。

「Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリが鳴らない原因」は以下の5つです。

1つずつ丁寧に解説します。

需要が少ない時間帯やエリアで稼働している

Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリが鳴らない1つ目の原因は「需要が少ない時間帯やエリアで稼働しているから」です。

需要が少ない時間帯やエリアは、注文が入ること自体が少ないため、待っていてもなかなか鳴りません。

注文が多く入るのは、基本的には食事時間です。ランチやディナーの時間帯が、ピークタイムとなります。

ランチタイムはマクドナルドやスターバックスなどの軽食、夕方は牛丼やラーメン・カレーなどのガッツリ系メニューのお店が混み合います。

Uber Eats（ウーバーイーツ）のピークの時間帯は、下記の通り。

Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文が入る時間帯

ランチタイム	11時～13時
ディナータイム	18時～20時

ピークタイム以外に稼働しても、体力を消耗するだけで効率がよくありません。体力に自身がなかったり、時間にゆとりがない人は、ピークタイムに絞って稼働しましょう。

Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文は、人の動きが多い駅周辺やオフィス街、加盟店が多い場所に集中する傾向があります。

たくさん鳴って欲しいときは、できるだけ繁華街や注文オファーが多いお店の近くに待機することをおすすめします。

口コミにも、ピークタイムだけに絞って稼働しているという声がありました。駅周辺で待機している配達パートナーが多いという情報も寄せられています。

時間帯や配達エリアに関する口コミ① 今日も暑い。 だが土日はウーバーの書き入れ時だから昼のピークタイムだけ配達してきます。 では本日も良い1日を！

時間帯や配達エリアに関する口コミ② 📷Uber休憩所? ウーバーの配達員が待機中。飲食店が集まるエリア。

需要が少ない時間帯やエリアは、注文オファーが少ないため鳴りません。たくさん注文オファーが欲しい場合は、駅周辺や繫華街でピークタイムに稼働することをおすすめします。

Uber Eats（ウーバーイーツ）アプリの配達パートナー評価が低いと鳴りが悪くなる？

Uber Eats（ウーバーイーツ）が鳴らない2つ目の原因は「アプリの配達パートナー評価が低いと鳴りが悪くなるから」です。

評価とオファーの関連性に、公式が出している見解はありません。しかし、配達パートナーたちの声には「評価が鳴りに影響するのでは」という意見が多くありました。

配達パートナーは、配達が完了する度に注文者からの評価を受けます。評価は、アプリのプロフィール写真の下に表示されています。

評価は、注文者が配達パートナーにどのような印象を持ったのかを表しています。総合評価は、レストランスタッフと注文者からの直近100件の評価の平均値です。

評価には、「よい」と「悪い」の二択があります。「悪い」の数が増えるほど、低評価となります。

基本的には、真面目に配達していれば、95％を切ることはないです。

口コミを検証すると、評価が95％以下は「低評価」と捉えている声も多数ありました。

評価に関する口コミ① ウーバーも出前館も評価が95%きったらとかトラブルが立て続けに起きたら1ヶ月アカウント停止とか、何かペナルティを与えるべき。汚じさんとか責任感の無いバカが最近増えたよな…

評価に関する口コミ② もう副業ウーバーは終わりかな。 最近鳴らないし、今日なんて5件しか配達してないのに、2件も評価つけられ97%→95%に低下してやる気なくなった。 単価低すぎだし、ウーバーはオワコン

評価が80％代の配達パートナーは、「かなりの低評価」と捉えられるようです。

口コミには、80％前後の配達パートナーを快く思っていないといった書き込みが多く見られました。

低評価に関する口コミ① そういえば今日配達してくれたウーバー配達パートナーがバット付きまくってて評価80%台で来たらこれは確かにバッド付けられても仕方ないわって態度でバッド付けた。。 悪いけど、何故自分がその評価になってるのか一度考えた方が良い。

低評価に関する口コミ② ちょくちょくウーバー頼んでるけど、最近届けてくれる配達パートナーの評価が低くて不安になる。 97%超えは4回に1回くらい、1/3で80%台の人が来る

飲食店側は、悪印象の配達パートナーをブロックできます。そのため、態度が悪い人や不潔な人など印象がよくない配達パートナーは、マッチングしてもブロックされている場合があります。

筆者が働くコストコでも、ピッカーさんへの態度が悪い配達パートナーや、保冷バッグを持参していない配達パートナー、他社とのダブルピックなどの違反を犯している配達パートナーをブロックしています。

アプリの配達パートナー評価が低いと鳴りが悪くなることに、公式の見解はありません。通常、90％以上の評価がとれていれば、問題なくオファーが入るでしょう。

万が一、評価が低くないはずなのにどうしても鳴らない場合は、店舗やピッカー側でブロックされている可能性が考えられます。

オファーをより好みし過ぎている

Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリが鳴らない3つ目の原因は「オファーをより好みし過ぎているから」です。

オファーのより好みに関する公式の見解はありません。しかし、配達パートナー間では、「注文オファーが入る→キャンセル」を繰り返すと自動的にオフラインになり注文が入らなくなるといわれています。

口コミにも、連続キャンセルをしてオフラインにされてしまったという声がありました。

オファーキャンセルに関する口コミ キャンセル連打すると、ウーバー側から強制オフライン食らう事が判明。

Uber Eats（ウーバーイーツ）では、注文者に高いサービスを提供できるよう、配達パートナーに高い応答率を維持することを求めています。

応答率とは、アプリで受注した配達リクエストのうち配達パートナーが受け付けた配達件数の割合のことです。例えば、Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリで届いたリクエストが10件届いたうち7件配達した場合、70％とカウントされます。

公式によると、一部のプロモーションには、応答率や完了率の最低値が設定されていると明記されています。そのため、キャンセルが続くと配達リクエストの準備ができていないとみなされ、オフラインにされてしまうようです。

口コミにも、応答率がよいほうが鳴りやすいと感じているといった声がありました。

応答率とオファーに関する口コミ ウーバーのシステムは、謎だし非公表です答えがないので議論しても意味ないと思ってますが、こんな感じで思ってます。 配達が早い→数珠りやすい応答率がいい→鳴りやすい立ち回りがいい→鳴りやすい配達の評価がよい→鳴りやすい現金の配達オン→鳴りやすい早朝深夜→鳴りやすい

公式に記載されているわけではありませんが、キャンセルと注文オファーの入りやすさには何らかの関係があると思われます。

どうしても鳴らない場合は、来たオファーを確実に受けてみましょう。

公式からは、キャンセル率が高いと鳴らなくなるといった見解は出ていません。

しかし、キャンセル率が高すぎると鳴らなくなるといった配達パートナーの声が多数寄せられていることから、何らかの関係があることが予測されます。鳴らないときは、とりあえず来た案件を受けてみましょう。

閑散期でUber Eats（ウーバーイーツ）全体の注文数が少なくなっている

Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリが鳴らない4つ目の原因は「閑散期で全体の注文数が少なくなっているから」です。

閑散期は、注文が激減するため、鳴らなくても不思議ではありません。Uber Eats（ウーバーイーツ）の閑散期とは、4～5月や9～11月などの注文が入りにくくなる時期のことです。

Uber Eats（ウーバーイーツ）の年間需要は、下記の表が目安です。

Uber Eats（ウーバーイーツ）の年間需要

1.2月	3月	4月	5月	6.7.8月	9月	10月	11月	12月
◎	〇	×	△	◎	△	×	〇	◎

「◎」は、年間で最も注文が多い時期をさします。「〇」は、繁忙期ではないものの、比較的注文が入りやすい時期です。「△」は、注文が入りにくい時期です。残りの「×」の時期が、閑散期です。

Uber Eats（ウーバーイーツ）をはじめとするデリバリーの繁忙期は下記の3つです。

フードデリバリーには、どうしても鳴りが良い時期と悪い時期があります。

暑さや寒さが厳しい時期や雨・雪の日は、一般的に外出を控える人が増えるため、注文数が増えます。一方、春や秋などの気候がよい時期は、出かける人が増えることで、デリバリーの注文が減る傾向です。

閑散期は、注文が減るため鳴らなくなります。急に収入が減っても慌てないよう、あらかじめ1年の中での閑散期を把握して、繁忙期に備えておきましょう。

また、閑散期には、他社との掛け持ちで収入を維持することを検討してみてください。みなさん稼ぎやすさナンバーワンの出前館との二刀流で稼いでいるので、まだ出前館を登録していない方は、まずは登録してみてください。

注文殺到＆配達パートナー不足で注文に制限がかかっている

Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリが鳴らない5つ目の原因は「注文殺到＆配達パートナー不足で注文に制限がかかっているから」です。

配達パートナーよりも、アプリ注文者のほうが多くなった場合、配達パートナー不足により、注文が停止されることがあります。他にも、集中豪雨や豪雪など、自然災害が起こり、配達パートナーを確保できない時にも注文は停止します。

注文に制限がかかる現象は、配達パートナーの間で「ブラックアウト」と呼ばれています。

ブラックアウトしているときは、何をしても注文が入らないため、鳴りません。この場合は、鳴るのを待たずに撤退することをおすすめします。

口コミにも、ブラックアウトを嘆く声が多数寄せられていました。ブラックアウトのときは、どんな配達パートナーでも撤退するしかないようです。

注文殺到＆配達パートナー不足に関する口コミ① ウーバー、ブラックアウト過ぎて、雨クエは釣りなんじゃ無いかと思ってしまいます。

注文殺到＆配達パートナー不足に関する口コミ② 絶えないホワイトアウトとウーバーのブラックアウト、総攻撃に遭う前に撤退を！

注文殺到＆配達パートナー不足で注文に制限がかかっている場合は、注文停止（ブラックアウト）となります。ブラックアウトしてしまうと注文が入ることはないため、オファーが鳴ることありません。

ブラックアウトになることに備える意味でも、出前館など、他のフードデリバリーにも掛け持ち登録をおすすめします。

以上、Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリが鳴らない原因と対処法を解説しました。

引き続き「Uber Eats（ウーバーイーツ）で安定して稼ぐ3つのコツ」を紹介します。

Uber Eats（ウーバーイーツ）で安定して稼ぐ3つのコツ

ここからは、Uber Eats（ウーバーイーツ）のオファーが鳴らないときでも、安定して稼ぐためのコツを解説します。

Uber Eats（ウーバーイーツ）で安定して稼ぐコツは、以下の3つです。

1か所に留まらず、稼働エリアを広げてみる

Uber Eats（ウーバーイーツ）で待機するときは、できるだけ注文が多くて配達パートナーが少ない場所を選ぶことが大切です。

駅周辺や繫華街は注文数が多いですが、現在、地図上にどこの店舗の需要が高いのか確認できるようになりました。ですが、その店舗の周辺に移動しても配達パートナーが殺到して鳴りにくいケースもあります。

待っていても鳴らない場合は、少し離れたショッピングモールや吉野家など、人気ファストフード店近辺で穴場を探しましょう。

待機場所に迷ったら、X（旧Twitter）の口コミなどを活用し、情報を仕入れるのもおすすめです。

iPhoneやAndroidを使用している人は、「うばちず」というアプリがおすすめです。

「うばちず」は、現役配達パートナーが他の配達パートナーのために作成した加盟店地図アプリです。地図上で加盟店の目安がわかるため、稼働エリアや待機場所の予定が立てられます。

うばちずは、1週間までの混雑エリアの予想を見ることができます。

現金決済に対応する

稼ぐためには、「現金決済に対応する」のもおすすめ。

配達パートナーたちは、お釣りを間違えるといったトラブルや現金を持ち歩きたくないといった理由で、現金払いを受けない人が多くいます。

しかし、現金払いの需要は注文者の約2～3割程度あるため、「現金オン」にすると「現金払いのオファー」を優先して受けられるようになります。

口コミにも、現金払いにすると鳴りやすくなるという声がありました。

Uber Eats（ウーバーイーツ）の現金払いに対する口コミ 今日現金払いの残金を支払い、悠々自適に配達してたらんーなんか鳴りがチョー悪い。　 終わり際気づいたんだけど現金払いオフになってた。 ふざけんな！！！！だからかよ！！！ 学習できてよかったです。現金払いがオフになっていないか確認しましょう。

自転車を原付・バイクに変えてみる

「自転車を原付・バイクに変えてみる」のもおすすめです。

自転車から原付きやバイクに変えることで、配達効率が上がり、必然的に自転車より注文オファーが増えます。

自転車よりもバイクがおすすめな理由は以下の5つです。

原付やバイクは、自転車では運べない重い生活用品や大量の飲料・食料品が運べます。地形に左右されにくいため、自転車では不可能な坂道や長距離配達の注文を受けることが可能です。

また、自転車と比べて長距離の配達リクエストを受け取りやすいため、配達距離が長い複数店舗のダブルピックアップも受け取りやすいです。

さらに、肉体疲労が少ない分、自転車の時よりも長時間稼働できることから、クエストも達成しやすくなります。

配達パートナーの口コミにも、自転車よりもバイクの方が効率よく稼げるといった声が寄せられていました。

バイク配達に対する口コミ バイク稼働に変えてから思ったけど本当に楽すぎる何より汗かかないのが最高自転車よりやっぱり単価も良くて稼げる

Uber Eats（ウーバーイーツ）のオファーが鳴らないときは、1か所に留まらず、稼働エリアを広げてみることが大切です。駅周辺や繫華街で鳴らない時は、配達パートナーが少ない穴場を探しましょう。

現金払い対応にすると、優先的にオファーが入るようになります。自転車の人は、原付やバイクに変えると配達効率が上がり、鳴りやすくなるでしょう。

Uber Eats（ウーバーイーツ）のオファーが鳴らないときでも、安定して稼ぐためのコツを解説しました。

Uber Eats（ウーバーイーツ）で安定して稼ぐコツは、以下の3つです。

Uber Eats（ウーバーイーツ）は他社と掛け持ちすれば、収入が増えて安定します。みなさん稼ぎやすさナンバーワンの出前館との二刀流で稼いでいるので、まだ出前館を登録していない方は、まずは登録してみてください。

最後に「フードデリバリーで稼ぐなら「掛け持ち（兼業）がおすすめ」」を解説します。

フードデリバリーで稼ぐなら「掛け持ち（兼業）がおすすめ」

結論、フードデリバリーで稼ぐなら掛け持ち（兼業）がおすすめです。

フードデリバリーでは掛け持ち（兼業）を認めているプラットフォームが多く、実際、業務委託デリバリー配達員の約2人1人が「掛け持ちをしている」と回答しています。

「フリーランス白書2022～直近1ヶ月で配達したプラットフォーム事業者数～」より

フードデリバリーで掛け持ち（兼業）がおすすめな理由は以下の3つです。

掛け持ちする1つ目のメリットは「注文数が増え、稼げる確率が高まるから」です。

たとえば、A社のアプリは全然鳴らない日でも、B社の注文は鳴りやまない、ということは多々あります。

繁忙期ど真ん中でもない限り、オファーが来るか、鳴りがいいかは配達開始してみないとわかりません。

フードデリバリー配達員の報酬は歩合制のため、オファーがこない待機中は無給状態です。

あまりにも鳴りが悪い日が続くと、誰でもモチベーションが下がります。貴重な休日をフードデリバリーにあてている副業勢なら、なおさらでしょう。

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達アプリ

オファーがこないときのもっとも有効な解決方法は「掛け持ち」です。「鳴りが悪いな…」と感じる日でも、別のアプリをオンにしたとたん、オファーが鳴りやまないことは日常茶飯事だからです。

オファーがこないときは、思い切ってアプリを切り替えてみましょう。稼げるタイミングを逃さず、結果的に報酬額をアップさせられます。

Uber Eats（ウーバーイーツ）のインセンティブ「クエスト」達成画面

掛け持ちのメリットは、ほかにもあります。各社のキャンペーンやインセンティブに応じて、稼ぎやすいアプリを選べることです。

たとえば、注文者向けの「半額キャンペーン」や「送料無料キャンペーン」の開催中は、繁忙期のように注文が集中します。大型キャンペーンをチェックしておけば、いつも以上に稼げる確率が高まります。

有名アニメと出前館のコラボキャンペーン

注文者向けキャンペーンだけではなく、配達パートナー向けのインセンティブアップも見逃せません。

たとえば「今日はブーストが2倍だからA社中心で配達しよう」「あと5件でボーナスがもらえるから、今週はB社に集中しよう」など、各社のおいしいとこ取りが可能です。

ウォルトのユーザー向けキャンペーン

数社を「掛け持ち」していれば、稼ぎやすいアプリを臨機応変に選べるため、結果的に「総報酬額のアップ」につながります。

以上のように、フードデリバリーの掛け持ちは、メンタル面と報酬面の双方にメリットがあります。SNS上でも、複数のアプリを兼業している人たちの口コミが多く見受けられました。

フードデリバリーを掛け持ちしている配達パートナーたちの口コミ① ライバル増やしたくないから、あんまり言いたくないけど、ウバの報酬が下がり、配達員が激増した今、 「フーデリは、他社掛け持ちが良いよ！！」 ウバ浜田（出前館）メヌウォル。報酬もそうだが、刺激になるし、マルチタスクになるので、考えること多くて忙しくて 楽しい♫（笑）

フードデリバリーを掛け持ちしている配達パートナーたちの口コミ② 出前館とウーバー掛け持ち最強だね。効率良く回れる！

歩合制であるフードデリバリー配達員の場合、注文を受けなければ報酬は得られません。

掛け持ちなら「待機ばかりで稼げない」「思ったより鳴らない」といったリスクを最小限におさえられます。

フードデリバリーで稼ぎたい方には、掛け持ちがおすすめです。

配達員の掛け持ちをするなら、以下のフードデリバリーサービスがおすすめ！

おすすめブランド	おすすめポイント
出前館	稼ぎやすさナンバーワン キャンペーンも充実
Uber Eats （ウーバーイーツ）	配達の仕組みがシンプル 働きやすさナンバーワン
Wolt	サポートがしっかり 掛け持ちとしておすすめ！
エニキャリ	東京・神奈川・愛知・大阪 で稼働の方におすすめ！

以上、「フードデリバリーで稼ぐなら「掛け持ちがおすすめ」」について解説しました。

まとめ

いかがだったでしょうか。

最後に、この記事をまとめていきます。

「Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリが鳴らない原因」は以下の5つでした。

Uber Eats（ウーバーイーツ）で安定して稼ぐコツは、以下の3つでした。

この記事が、少しでも参考になれば幸いです。