ウーバーイーツやめとけと言われる5つの理由|現役配達員が実情を徹底解説
「ウーバーイーツ やめとけといわれているのはなぜだろう…」
「効率よく稼げるバイトをはじめたいな」
「ウーバーイーツでガッツリ稼ぎたい…」
あなたは今こんなことを考えていませんか。
コロナ禍をきっかけに大きく注目されるようになったフードデリバリー業界。Uber Eatsを筆頭に新規企業も参入し、ますます盛り上がりをみせています。フードデリバリーサービスの市場は順調に伸びており、大手のフードデリバリーサービスが市場のシェアを大きく占めている状況です。
そんななか、巷では「デリバリーバイトやめとけ」と噂されていることもわかりました。
「デリバリーバイトやめとけ」といわれる主な理由は以下の5つです。
この記事では「デリバリーバイトやめとけ」といわれる理由を解説していきます。
後半ではウーバーイーツのメリットを解説すると同時に「ウーバーイーツがおすすめな人」について詳しく説明をしていきます。
記事の最後には「おすすめのデリバリーバイト」も紹介しています。デリバリーバイトに興味のある人はぜひ参考にしてください。
それでは早速、解説していきます。
「ウーバーイーツやめとけ」といわれる5つの理由｜配達員の口コミを調査
この章では「ウーバーイーツやめとけ」といわれる理由について解説していきます。
ウーバーイーツが「やめとけ」といわれている理由は以下の5つです。
1つずつ丁寧に解説します。
ライバルが増えすぎて稼げない
「ウーバーイーツやめとけ」といわれる1つ目の理由は「ライバルが増えすぎて稼げないから」です。
新型コロナウィルスの影響による失業者が増える中、失業者の受け皿的な役割をはたしてきたウーバーイーツ。ただし一部地域では配達員が増えすぎて飽和状態との声がきこえています。
ライバルが増えすぎて、配達員たちの収入が落ち込んでいるのです。フードデリバリー業界は新規参入の企業も相次いでいることから、今後さらに報酬が下がる恐れもあります。市場全体は成長しているものの、新規で配達員を始める人、つまりライバルが増えすぎてしまい稼げない状況になっているのです。
新型コロナウイルスの影響による失業者が７万人を超える中、雇用の受け皿となってきたウーバーイーツの配達員に逆風が吹いている。配達員の増えすぎで収入が落ち込んだとの声が続出。参入企業も相次ぎ、今後はさらに報酬が引き下げられる恐れがある。失業や収入の低下に悩んで飛び込んだ世界でも、窮地に陥りかねない。（久原穏）
◆Go To イートも逆風に
引用：東京新聞
東京・三軒茶屋のマクドナルド前。ウーバーからの配達依頼が多く、稼ぎを狙う配達員が行列するため「ウーバー配達員の聖地」と呼ばれる。「コロナが拡大した３月ごろから配達員が急増し、１０月にＧｏ Ｔｏ イートが始まり宅配需要が落ちた。仕事の奪い合いで収入は３割減った」。派遣会社を辞め配達員を本業にした男性（５２）は肩を落とす。
配達員の人数について、ウーバーイーツ日本法人に問い合わせても回答はない。配達員らでつくる労働組合ウーバーイーツユニオンの土屋俊明執行委員長は「以前、東京エリアで１万人と言われたが、今は数倍ではないか」と語る。
新宿や池袋を中心にバイクで配達する土屋氏は「８月までは時給にして１５００～２０００円は稼げたが、最近は１５００円に達しない」。ガソリン代を考えれば「最低賃金（東京都は１０１３円）を下回る」と嘆く。
配達員が増え続けていることに加え、ウーバーイーツでは報酬の計算方法が見直され変更が加えられました。しかし、新しい計算方法では報酬が平均すると3割ほど下がってしまい、配達員の間で波紋が広がっています。
「新型コロナウィルス」の影響により、テイクアウトやデリバリーへの需要の急増もあり、競合他社との価格競争も激化。結果的に、企業間および配達員の中でライバルが増えすぎたため、従来のように稼げない状況が生まれているのです。
やはり注文数が格段に落ちている。Uberはライバル多すぎ＋平日の注文の少なさに加えて時期的に注文来にくいのもある。外出しやすい気温だし。なんなら今menuの方がなってる説あるし。もう土日以外は期待しない方がいいのかもしれませんな‥あとは良くなる夏場を待つとかかな。だが僕は粘ってみるよ。🥺
引用：Twitter
空き時間が増えたからUberを始めて見たが、普通のアルバイトより時給はちょっと悪いくらいだけど自分の都合のいい時にできるから小遣い稼ぎにはちょうど良すぎる。
引用：Twitter
ただ、ライバル多すぎ問題
市場規模が大きくなると同時に、ライバルが増えすぎていることから「ウーバーイーツは稼げない」といわれているのです。
ライバルはこれからも増えてくると予想されます。安定した収入を確保するためには、ライバルが少ない地域や時間帯を選ぶのがよいでしょう。
ウーバーイーツの新サービスにも注目です。ウーバーイーツでは食品・日用品専門店の配達サービス「UberEats Market（ウーバーイーツ マーケット）」の展開をはじめました。まずは東京都内を中心に拡大が予定されています。
Uber Eats Market（ウーバーイーツ マーケット）のイメージ
これからは料理だけではなく、日用品の配達ニーズも増えていくでしょう。配達員の需要も増加する想定されます。今後のウーバーイーツの展開に期待したいですね。
1件あたりの報酬単価が低い
「ウーバーイーツやめとけ」といわれる2つ目の理由は「1件あたりの報酬単価が低いから」です。
2021年以降、配達報酬は1件当たり平均300円となっており、配達員の間では「スリコ（スリーコインズ）」とも揶揄されています。スリコは某300円均一ショップ由来の俗語です。配達員の報酬がかなり引き下げられてしまったため、たとえ1時間に3件配達しても時給は1,000円ほどにしかなりません。
遅くなりました。
引用：Twitter
10時間の死闘の結果です。
これでいいのか？ウーバーイーツと言いたいです。
間違えてロング案件取ったけど、もう2度と取らないだろうな。
6.2キロでスリコは叫んだね。
サポートセンターに再依頼したけどどうなる事やら。
まだ改善出来る点はある。俺はやるよ！
搾取に歯止めかけるためにウーバーイーツユニオンができたはずだけど、一匹狼が多くて加入率が低いのかな… / “ウーバーイーツ配達員「コロナ収束で稼げない」。報酬300円の注文ばかり | 日刊SPA!”
引用：Twitter
ウーバーイーツと出前館で配達1件当たりの報酬を比較してみます。
結論として出前館のほうが1回の配達単価は高いです。
ウーバーイーツの報酬は距離などによって変動しますが、1回の配達単価は平均500円～550円くらいです。
一方、出前館は550円～870円の間で距離によって変動します。インセンティブを加えると1回あたり最大2,000円になる場合もあります。
地域差やインセンティブの変動があるため一概にはいえませんが、出前館の単価の方が200円ほど高い水準です。
さらにウーバーイーツが2021年5月に導入した新報酬システムにより、実質的に配達単価の値下げとなるケースも発生しました。
新料金体系は「配達料＝基本金額+配達調整金額」です。
基本料金の計算方式は受取、受渡金、距離、時間によって計算されます。
配達調整金は明確な基準は公表されていませんが、100円〜200円の報酬が加算されます。
今回の新制度では最低配達料金が300円を下回る案件が多くあります。そのため「最低配達料金として300円に合わせる調整金」が入るようになっています。通常ブーストも今回は基本金額のみが倍率計算となり、配達調整金には倍率計算されません。ブーストも引き下げになったということです。
実質的に報酬が下がった配達員からは不満の声もあがっており「ウーバーイーツはやめとけ」といわれる原因になっています。
報酬体系見直しに関する配達員のツイート
Uber eatsのクエスト急に無くなったけど、公正取引委員会から報酬の透明化について指摘された翌週にこの対応は強気過ぎん？
引用：Twitter
ウーバーに公正取引委員会の調査が入ったタイミングで日跨ぎクエストが発生しなくなった。ウーバー側としては「え？報酬高すぎ？」と気づいた可能性もあるのか。
引用：Twitter
ウーバーイーツの新料金体系は実質的な報酬引き下げと感じる配達員も続出したことから「報酬が低く稼げない」という声があがっていることも事実です。報酬体系の改悪のため、1件当たりの報酬単価が低いので「ウーバーイーツはやめとけ」といわれるのです。
とはいえ、実際にウーバーイーツで安定的に稼いでいる配達員も存在します。圧倒的知名度を誇るウーバーイーツだけに、注文数が安定しているためです。
高い報酬を維持するためには、できるだけ効率よく数をこなしていく必要があります。配達地域の道を覚えて最短ルートを使う、デリバリー需要が増える時間帯、店舗を狙って仕事をするなど工夫することがポイントです。
長距離配達が多く効率が悪い
「ウーバーイーツやめとけ」といわれる3つ目の理由は「長距離配達が多く効率が悪いから」です。
人によって「長距離」の基準は変わってきますが、5〜6Km以上が長距離と認識されています。
地域によっては長距離が多いといった特徴もあるようです。ただし、配達注文を受ける前に、アプリの地図である程度の場所がわかるしくみのため「長距離の配達は受けない」と事前に判断することはできます。
最近、長距離の配達案件が増えていますが、ウーバーイーツ側が自転車の距離制限をなくしているのが原因のようです。
ちょい長いけど、自転車の距離制限がなくなったと本日サポから聞いたので、それの話をまとめました。
これからは自転車とバイクの区別がなくなっていくと思われます引用：Twitter
名古屋ウーバーイーツせっかく深夜稼働してもロングで300円やダブルで400円ならやる気失せるだけ！やりません！注文者様申し訳ない🙇♂
引用：Twitter
報酬が安い上に長距離配達では、稼ぎに限界があります。やる気が出ないのも仕方ありません。
趣味として「サイクリングを楽しみながら稼ごう」という方にはいいかもしれませんが、フードデリバリーの配達員としてガッチリ稼ぎたい人にはおすすめできません。
長距離が多く効率が悪いので「ウーバーイーツやめとけ」といわれるのです。
とはいえ、アプリでは注文を受ける前に、長距離かどうかの判断はある程度つきます。
さらに夕食時など注文ピーク時を狙って稼働することで、注文件数をこなし、収入アップをはかるのもおすすめです。待機場所を注文が集中するエリアに決めて移動の無駄を省く、配達員同士で情報交換をするなど、できるだけ効率よく進めるのがポイントですよ。
本部のサポート体制に不安がある
「ウーバーイーツやめとけ」といわれる4つ目の理由は「本部のサポート体制に不安があるから」です。
ウーバースイーツのサポート体制に不安があるといった声もあがっていました。
サポートが必要となるのは以下のようなケースです。
曇り空だけど少し配達できた！
引用：Twitter
しかしウーバースイーツは電話サポート終わるのね
サポートの信頼性低いから電話サポも使ってこなかったけど…
仕方ない、私からサポート側に回るか( ´∀｀)
ウーバーイーツで雨クエスト
なんでつかないですかとサポ
に問い合わせした回答…くそすぎる‼️
引用：Twitter
サポートが頼りないと、何かトラブルが起きた時に全て自分一人の力で解決しなければなりません。トラブルとは例えば、地図に住所が表示されないケースや、イレギュラーなお客様の対応をするときなどです。
ウーバーイーツはサポートに不安を感じる声も一部で挙がっていることがわかりました。本部のサポート体制に不安があるので「ウーバーイーツはやめろ」と言われてしまうのです。
残念ながらウーバーイーツのサポート体制には不安の声があります。他のデリバリーサービスにも登録して比較してみるのもよい方法です。自分の納得いくサポートを受けて仕事ができます。
クレーム対応の連絡が配達員に入るケースも
「ウーバーイーツやめとけ」といわれる5つ目の理由は「クレーム対応の連絡が配達員に入るケースもあるから」です。
ウーバーイーツでは、お客様からのクレーム電話を配達員が直接対応しなければならないことがあります。ウーバーイーツの場合、商品の不備をはじめとした、さまざまなクレームが配達員に直接入ることもあるからです。
例えば注文者から「商品が不足している」といった連絡が入ると、店舗へ連絡するよう伝えるなどの対応が必要になります。
他のフードデリバリーサービスでは、お客様から直接連絡できない仕組みになっていることが多いです。
夜にこっそり…
お客様が増えると、その分変な客が増える。
ウーバーイーツ配達員の仲間を見ていると、理不尽なクレームを受けている人が多い模様。「自粛ストレス+お客様は神様思考」の影響だろう。
優しい世界であってほしい。それでは聞いてください。
引用：Twitter
リュックにパーティー寿司は入らない🥺
Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達員を日本語のきちんとわからない客がクレームとキャンセルすると脅す！
引用：Twitter
配達員が自分でクレームに対応すると精神的な負担になりますし、配達業務もストップしてしまいデメリットしかありません。ウーバーイーツではクレーム対応の連絡が配達員に入るケースもあるから「やめとけ」と言われるのです。
クレームの対応も仕事の一つとして積極的に対応し自身のスキルを上げるのも手です。
とはいえ、配達員たちの口コミを調査した限り、実際にクレーム対応する機会はまれです。クレームがあったとしても、店舗やウーバーサポートに連携すれば解決することが大半。
すべてのクレームを配達員が解決する必要はないため、丁寧な仕事を心がけていれば、それほど心配することはありませんよ。
以上「ウーバーイーツやめとけ」といわれる理由について解説しました。
引き続き「ウーバーイーツがおすすめな人」を紹介します。
【結論】ウーバーイーツがおすすめな人
結論、ウーバーイーツがおすすめなのは、以下の項目にビビッとくる方です。
ウーバーイーツがおすすめな人の1つ目は「週払い報酬に魅力を感じる人」です。
ウーバーイーツの配達パートナーの給料日は、毎週「火曜日」と、週給制になっています。前週の実績を毎週月曜日の午前4時に締め、その報酬が毎週水曜日に配達パートナーに支払われます。
ほかのデリバリーサービスを見ると、「出前館」では支払いは月2回になっています。毎月15日と31日に締め、毎月5日前後と20日前後に振り込まれます。
こないだむっちゃひさしぶりにウーバーイーツ配達やったら、3日後に報酬が振り込まれて焦った。早すぎる
そうだ週払いだったんだ
引用：Twitter
これほんと異常な早さだよね
ウーバーイーツの売上は週払いです
引用：Twitter
外資系なんで給料週払いです
1週間の仕事を集中して２日で終わらせてあとはお休みしてます
これでだいたい5万円ぐらいです
月だと4週で20万ぐらいです
必要最低限を効率よく集中稼働してます
日割りで7000円ぐらいかな
ウーバーに感謝してます
自由で有り難い生活😊
すぐに報酬を手にしたい人には、ウーバーイーツがおすすめです。
ウーバーイーツがおすすめな人の2つ目は「上司や同僚との人間関係に縛られたくない人」です。
ウーバーイーツは個人と業務委託をして配達を個人に委託する仕組みをとっています。配達員は「個人事業主」です。会社のような組織ではないため、上司や同僚はいません。上司がいなくてもトラブルの際はサポートセンターに相談できます。
仕事は基本的に「単独行動」です。待機中にどう過ごすかも自由ですし、休憩も好きなタイミングで取れます。人間関係のストレスは避けたいと思う方にはぴったりです。
やばい転職先、天職見つけてしまった。それはウーバーイーツ。理由は自分が頑張った分だけ給料貰えるし頑張れば月40万も夢じゃない。あとは人間関係気にせんでいいし、自分が好きな時に休めるし、自分が好きなバイク乗りまくれる！！！
引用：Twitter
ウーバーイーツは人間関係がないので気楽にできる仕事です！
引用：Twitter
下記の招待招待コードを入力の上ご登録ください。
上司や同僚との人間関係に縛られたくない人にはウーバーイーツがおすすめです。
ウーバーイーツがおすすめな人の3つ目は「臨機応変に対応できる人」です。
ウーバーイーツの配達員は個人事業主ですから個人の判断で動く場面が多くなります。
トラブルには以下のようなものがあります。
もちろん、サポートセンターもありますが道に迷ったり、配達が遅れたり、お客様からクレーム電話を受けたりした場合は個人の判断が必要です。
扱う商品が食べ物ですから対応に時間をかけるわけにはいきません。また、配達の多くなる時間、少ない時間を判断し仕事のタイムスケジュールを自分で決める必要もあります。
タイムスケジュールの判断を間違えると、効率よく稼ぐことはできません。
だから鳴らなかったのね！
鳴らないので、ランチタイムは諦めて帰宅。そして、オンライン英会話やってYouTube撮影してました😌
ディナータイムまた配達行きます！
ウーバーイーツ一応専業の僕はこんな風に、タイムスケジュール臨機応変に切り替えて頑張っております🙂
引用：Twitter
【 ウーバーイーツ上級者配達員あるある 】ピック完了後、配達先までの最短ルートがすぐに頭に浮かぶ。信号の状況によっては、臨機応変にルートを変更することができる。（ウーバーイーツ配達員の時給を上げるには、慣れるしかないですね。😅）
引用：Twitter
逆にいうと、コツをつかめば効率よく配達できるようになり、結果的に収入もアップします。自分の裁量が収入に直結するのです。
臨機応変に対応できる人はウーバーイーツがおすすめです。
まとめ
「デリバリーバイトやめろ」と言われる理由は以下の５つです。
ウーバーイーツのメリットを生かして「ウーバーイーツがおすすめな人」は以下の３つです。
最後におすすめのデリバリーバイトをご紹介しました。
この記事が少しでも参考になれば幸いです。